---
title: "Частые вопросы - Zero Balance"
description: "Всё, что спрашивают о том, как обнулить остаток баланса Apple Account с Zero Balance."
canonical: "https://zerobalance.pro/ru/faq/"
image: "https://zerobalance.pro/og-image.png"
---

Вопросы и ответы

# Частые вопросы

Всё, что спрашивают о том, как обнулить остаток баланса Apple Account с Zero Balance.

Zero Balance сам видит мой баланс Apple ID?

Нет. Apple не даёт сторонним приложениям доступ к балансу Apple ID. Вы сами вводите сумму остатка - её можно посмотреть на iPhone в настройках Apple Account или в App Store. Zero Balance не просит логин, пароль, код подтверждения и не получает доступ к вашему Apple ID.

[Подробный ответ](https://zerobalance.pro/ru/faq/does-zero-balance-see-my-balance/)

Что именно списывает Zero Balance?

Zero Balance помогает использовать остаток на Apple ID - тот самый баланс, который может мешать сменить регион App Store. Вы вводите сумму остатка, а приложение подбирает подходящий план покупок в App Store. Перед подтверждением вы видите итоговую сумму и решаете, продолжать или нет.

[Подробный ответ](https://zerobalance.pro/ru/faq/what-zero-balance-spends/)

Что если остаток меньше самой дешёвой покупки?

Тогда точного списания может не получиться. Zero Balance покажет ближайший вариант и сумму превышения. Вы увидите это до оплаты и сможете решить, продолжать или нет. Каждая покупка подтверждается отдельно через стандартное окно Apple.

[Подробный ответ](https://zerobalance.pro/ru/faq/balance-below-cheapest-purchase/)

Почему нельзя просто списать ровно мой остаток?

В App Store нельзя создать покупку на любую произвольную сумму. Apple разрешает только фиксированные цены для встроенных покупок. Поэтому Zero Balance подбирает комбинацию из нескольких маленьких покупок, чтобы максимально близко попасть в ваш остаток и избежать лишнего превышения.

[Подробный ответ](https://zerobalance.pro/ru/faq/why-not-charge-exact-amount/)

Это поможет сменить регион App Store?

Да, если смене региона мешает именно остаток на Apple ID. Apple требует потратить баланс перед сменой страны или региона. Если регион не меняется из-за активной подписки, незавершённого предзаказа, аренды, возврата или другой причины со стороны Apple, сначала нужно закрыть именно её.

[Подробный ответ](https://zerobalance.pro/ru/faq/will-it-help-change-app-store-region/)

Zero Balance читает мой баланс Apple Account автоматически?

Нет. Apple не даёт сторонним приложениям доступ к балансу. Вы вводите сумму вручную - её можно посмотреть в Настройках > Apple Account на iPhone.

[Подробный ответ](https://zerobalance.pro/ru/faq/does-zero-balance-read-my-balance/)

Это потратит мои деньги или только кредит магазина?

Покупки в App Store всегда сначала списываются с баланса Apple Account, и только потом - с банковской карты. Если кредита хватит на план, реальные деньги не списываются. Apple подтверждает каждую покупку отдельно.

[Подробный ответ](https://zerobalance.pro/ru/faq/real-money-or-store-credit/)

Что если мой баланс меньше самого дешёвого товара в приложении?

Тогда план немного превысит сумму. Экран проверки плана покажет точное превышение до подтверждения, чтобы вы решили, стоит ли продолжать.

[Подробный ответ](https://zerobalance.pro/ru/faq/balance-smaller-than-cheapest-item/)

Почему столько мелких товаров в приложении?

Восемь ценовых тиров позволяют Zero Balance точно подбираться почти к любому остатку. С меньшим числом тиров превышение было бы заметно больше.

[Подробный ответ](https://zerobalance.pro/ru/faq/why-many-small-items/)

Я оставляю себе то, что купил?

Да. Каждая покупка попадает в ваш приватный инвентарь. Постоянные предметы остаются навсегда. Расходуемые можно использовать внутри приложения.

[Подробный ответ](https://zerobalance.pro/ru/faq/do-i-keep-what-i-buy/)

Где хранится мой инвентарь?

В вашем собственном iCloud, привязанном к вашему Apple ID. Мы никогда не видим ваши покупки и инвентарь.

[Подробный ответ](https://zerobalance.pro/ru/faq/where-is-my-inventory-stored/)

Есть подписки?

Нет. В Zero Balance нет подписок. Только разовые расходуемые и постоянные покупки.

[Подробный ответ](https://zerobalance.pro/ru/faq/are-there-subscriptions/)

Можно вернуть деньги?

Возврат оформляется через Apple, не через нас. Откройте reportaproblem.apple.com в браузере, войдите в Apple ID и запросите возврат там.

[Подробный ответ](https://zerobalance.pro/ru/faq/can-i-get-a-refund/)

Zero Balance меня отслеживает или показывает рекламу?

Нет: ни трекинга, ни рекламы, ни аналитики, идентифицирующей вас. Подробности на странице о конфиденциальности.

[Подробный ответ](https://zerobalance.pro/ru/faq/does-zero-balance-track-me/)

Я хочу сменить страну Apple ID. Это поможет?

Да - Apple требует нулевой баланс перед сменой страны. Zero Balance создан именно для этого случая. Есть отдельная инструкция.

[Подробный ответ](https://zerobalance.pro/ru/faq/help-with-changing-apple-id-country/)

## Обнулите баланс меньше чем за минуту.

Скачать бесплатно. Платите только за небольшие покупки внутри App Store.

[Скачать в App Store](https://apps.apple.com/app/apple-store/id6761912988?pt=128302223&ct=zerobalance-pro-site&mt=8)

```json
{"@context":"https://schema.org","@type":"Organization","@id":"https://zerobalance.pro/#org","name":"Zero Balance","alternateName":["Zero Balance: Spend Credit","Zero Balance app","zerobalance.pro"],"description":"Zero Balance helps people plan how to spend a small leftover Apple Account balance through App Store in-app purchases.","url":"https://zerobalance.pro","logo":"https://zerobalance.pro/icon.png","email":"support@zerobalance.pro","sameAs":["https://apps.apple.com/app/id6761912988","https://github.com/heartsker/zero-balance-site","https://ie.pustotin.com/"],"founder":{"@type":"Organization","@id":"https://zerobalance.pro/#creator","name":"Dapustim Studio","url":"https://dapustim.com/"},"contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"customer support","email":"support@zerobalance.pro","availableLanguage":["en","ru","ar","de","es","fr","hi","it","ja","ko","pt-BR","tr"]},"legalName":"ALEKSANDR PUSTOTIN, IE","address":{"@type":"PostalAddress","addressCountry":"AM"}}
{"@context":"https://schema.org","@type":"WebSite","@id":"https://zerobalance.pro/#website","name":"Zero Balance","alternateName":"zerobalance.pro","url":"https://zerobalance.pro","inLanguage":"ru","publisher":{"@id":"https://zerobalance.pro/#org"},"sameAs":["https://apps.apple.com/app/id6761912988","https://github.com/heartsker/zero-balance-site","https://ie.pustotin.com/"]}
{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Zero Balance сам видит мой баланс Apple ID?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Нет. Apple не даёт сторонним приложениям доступ к балансу Apple ID. Вы сами вводите сумму остатка - её можно посмотреть на iPhone в настройках Apple Account или в App Store. Zero Balance не просит логин, пароль, код подтверждения и не получает доступ к вашему Apple ID."}},{"@type":"Question","name":"Что именно списывает Zero Balance?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Zero Balance помогает использовать остаток на Apple ID - тот самый баланс, который может мешать сменить регион App Store. Вы вводите сумму остатка, а приложение подбирает подходящий план покупок в App Store. Перед подтверждением вы видите итоговую сумму и решаете, продолжать или нет."}},{"@type":"Question","name":"Что если остаток меньше самой дешёвой покупки?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Тогда точного списания может не получиться. Zero Balance покажет ближайший вариант и сумму превышения. Вы увидите это до оплаты и сможете решить, продолжать или нет. Каждая покупка подтверждается отдельно через стандартное окно Apple."}},{"@type":"Question","name":"Почему нельзя просто списать ровно мой остаток?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"В App Store нельзя создать покупку на любую произвольную сумму. Apple разрешает только фиксированные цены для встроенных покупок. Поэтому Zero Balance подбирает комбинацию из нескольких маленьких покупок, чтобы максимально близко попасть в ваш остаток и избежать лишнего превышения."}},{"@type":"Question","name":"Это поможет сменить регион App Store?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Да, если смене региона мешает именно остаток на Apple ID. Apple требует потратить баланс перед сменой страны или региона. Если регион не меняется из-за активной подписки, незавершённого предзаказа, аренды, возврата или другой причины со стороны Apple, сначала нужно закрыть именно её."}},{"@type":"Question","name":"Zero Balance читает мой баланс Apple Account автоматически?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Нет. Apple не даёт сторонним приложениям доступ к балансу. Вы вводите сумму вручную - её можно посмотреть в Настройках > Apple Account на iPhone."}},{"@type":"Question","name":"Это потратит мои деньги или только кредит магазина?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Покупки в App Store всегда сначала списываются с баланса Apple Account, и только потом - с банковской карты. Если кредита хватит на план, реальные деньги не списываются. Apple подтверждает каждую покупку отдельно."}},{"@type":"Question","name":"Что если мой баланс меньше самого дешёвого товара в приложении?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Тогда план немного превысит сумму. Экран проверки плана покажет точное превышение до подтверждения, чтобы вы решили, стоит ли продолжать."}},{"@type":"Question","name":"Почему столько мелких товаров в приложении?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Восемь ценовых тиров позволяют Zero Balance точно подбираться почти к любому остатку. С меньшим числом тиров превышение было бы заметно больше."}},{"@type":"Question","name":"Я оставляю себе то, что купил?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Да. Каждая покупка попадает в ваш приватный инвентарь. Постоянные предметы остаются навсегда. Расходуемые можно использовать внутри приложения."}},{"@type":"Question","name":"Где хранится мой инвентарь?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"В вашем собственном iCloud, привязанном к вашему Apple ID. Мы никогда не видим ваши покупки и инвентарь."}},{"@type":"Question","name":"Есть подписки?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Нет. В Zero Balance нет подписок. Только разовые расходуемые и постоянные покупки."}},{"@type":"Question","name":"Можно вернуть деньги?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Возврат оформляется через Apple, не через нас. Откройте reportaproblem.apple.com в браузере, войдите в Apple ID и запросите возврат там."}},{"@type":"Question","name":"Zero Balance меня отслеживает или показывает рекламу?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Нет: ни трекинга, ни рекламы, ни аналитики, идентифицирующей вас. Подробности на странице о конфиденциальности."}},{"@type":"Question","name":"Я хочу сменить страну Apple ID. Это поможет?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Да - Apple требует нулевой баланс перед сменой страны. Zero Balance создан именно для этого случая. Есть отдельная инструкция."}}]}
```