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title: "Perguntas frequentes - Zero Balance"
description: "Tudo que as pessoas perguntam sobre zerar o saldo restante do Apple Account com Zero Balance."
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Questions and answers

# Perguntas frequentes

Tudo que as pessoas perguntam sobre zerar o saldo restante do Apple Account com Zero Balance.

O Zero Balance enxerga meu saldo do Apple ID sozinho?

Não. A Apple nunca entrega seu saldo a apps de terceiros. Você mesmo digita o valor - dá para ver no iPhone nos ajustes do Apple Account ou na App Store. O Zero Balance não pede login, senha nem código de verificação, e não tem nenhum acesso ao seu Apple ID.

[Ler resposta completa](https://zerobalance.pro/pt-BR/faq/does-zero-balance-see-my-balance/)

O que exatamente o Zero Balance gasta?

Ele gasta o que sobrou no seu Apple ID - o mesmo saldo que pode impedir você de mudar a região da App Store. Você digita o valor, o app combina algumas pequenas compras da App Store para bater com ele, e você vê o total antes de confirmar.

[Ler resposta completa](https://zerobalance.pro/pt-BR/faq/what-zero-balance-spends/)

E se meu saldo for menor que a compra mais barata?

Aí pode não dar para bater exato. O Zero Balance mostra a opção mais próxima e quanto ela ultrapassa - tudo antes de pagar - para você decidir se segue. Cada compra é confirmada separadamente na janela padrão da Apple.

[Ler resposta completa](https://zerobalance.pro/pt-BR/faq/balance-below-cheapest-purchase/)

Por que ele não cobra exatamente o meu saldo?

A App Store não deixa ninguém cobrar um valor qualquer - a Apple só permite preços fixos para compras dentro do app. Por isso o Zero Balance combina algumas pequenas compras para chegar o mais perto possível do que sobrou, com o menor excesso.

[Ler resposta completa](https://zerobalance.pro/pt-BR/faq/why-not-charge-exact-amount/)

Isso vai me ajudar a mudar a região da App Store?

Sim, se o que está bloqueando a mudança for o saldo do Apple ID. A Apple obriga você a gastar o saldo até zero antes de mudar de país ou região. Se for outra coisa no caminho - uma assinatura ativa, uma pré-venda inacabada, um aluguel ou um reembolso pendente - você precisa resolver isso primeiro.

[Ler resposta completa](https://zerobalance.pro/pt-BR/faq/will-it-help-change-app-store-region/)

O Zero Balance lê meu saldo do Apple Account automaticamente?

Não. A Apple não expõe seu saldo para apps de terceiros. Você digita o valor manualmente em Ajustes > Apple Account no iPhone.

[Ler resposta completa](https://zerobalance.pro/pt-BR/faq/does-zero-balance-read-my-balance/)

Isso vai gastar meu dinheiro real ou só o crédito da loja?

Compras na App Store sempre saem primeiro do saldo do Apple Account, depois caem para o método de pagamento. Se o crédito cobre o plano, nenhum dinheiro real é cobrado. A Apple confirma cada compra antes de passar.

[Ler resposta completa](https://zerobalance.pro/pt-BR/faq/real-money-or-store-credit/)

E se meu saldo for menor que o item mais barato dentro do app?

O plano vai ultrapassar um pouco. A tela de revisão mostra o excesso exato antes de confirmar, para você decidir se vale.

[Ler resposta completa](https://zerobalance.pro/pt-BR/faq/balance-smaller-than-cheapest-item/)

Por que tantos itens pequenos dentro do app?

Oito faixas de preço permitem ao Zero Balance encaixar quase qualquer resto com precisão. Com menos faixas, o excesso seria bem maior.

[Ler resposta completa](https://zerobalance.pro/pt-BR/faq/why-many-small-items/)

Eu fico com o que compro?

Sim. Cada compra entra no seu inventário privado. Não consumíveis ficam para sempre. Consumíveis podem ser usados dentro do app.

[Ler resposta completa](https://zerobalance.pro/pt-BR/faq/do-i-keep-what-i-buy/)

Onde fica meu inventário?

No seu próprio iCloud, privado ao seu Apple ID. Nunca vemos suas compras ou inventário.

[Ler resposta completa](https://zerobalance.pro/pt-BR/faq/where-is-my-inventory-stored/)

Tem assinaturas?

Não. O Zero Balance não tem assinaturas. Tudo é compra única, consumível ou não consumível.

[Ler resposta completa](https://zerobalance.pro/pt-BR/faq/are-there-subscriptions/)

Posso pedir reembolso?

Reembolsos passam pela Apple, não por nós. Abra reportaproblem.apple.com no navegador, entre com seu Apple ID e peça lá.

[Ler resposta completa](https://zerobalance.pro/pt-BR/faq/can-i-get-a-refund/)

O Zero Balance me rastreia ou mostra anúncios?

Sem rastreamento, sem anúncios, sem analytics que te identifiquem. Detalhes na página de privacidade.

[Ler resposta completa](https://zerobalance.pro/pt-BR/faq/does-zero-balance-track-me/)

Quero mudar o país do meu Apple ID. Isso ajuda?

Sim - a Apple exige saldo zero antes de mudar de país. Zero Balance foi feito para esse caso. Veja o guia dedicado.

[Ler resposta completa](https://zerobalance.pro/pt-BR/faq/help-with-changing-apple-id-country/)

## Zere seu saldo em menos de um minuto.

Download gratuito. Você só paga pelos pequenos itens que escolher dentro da App Store.

[Baixar na App Store](https://apps.apple.com/app/apple-store/id6761912988?pt=128302223&ct=zerobalance-pro-site&mt=8)

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