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title: "환불 받을 수 있나요? - Zero Balance"
description: "환불은 Apple 을 통해 진행되며, 우리는 처리할 수 없습니다. 브라우저에서 reportaproblem.apple.com 을 열고 Apple ID 로 로그인해 거기서 요청하세요."
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FAQ

# 환불 받을 수 있나요?

[Home](https://zerobalance.pro/ko/) [FAQ](https://zerobalance.pro/ko/faq/)

Short answer

환불은 Apple 을 통해 진행되며, 우리는 처리할 수 없습니다. 브라우저에서 reportaproblem.apple.com 을 열고 Apple ID 로 로그인해 거기서 요청하세요.

## In more detail

App Store 및 인앱 결제 환불은 모두 Apple 이 직접 처리합니다. 우리는 발급할 수 없습니다. 가장 빠른 경로는 브라우저에서 reportaproblem.apple.com 을 열고, 결제에 사용한 Apple ID 로 로그인한 뒤, 목록에서 해당 결제를 찾아 "문제 보고"를 누르고 사유를 고르는 것입니다. 환불은 보통 며칠 영업일 안에 처리됩니다. 승인되면 Apple 은 원래 결제 수단에 환불합니다(혹은 Apple Account 잔액으로 - 이는 목적을 무효화하므로 요청 전에 잘 생각해 보세요).

[모든 질문](https://zerobalance.pro/ko/faq/)

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